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サービス料金

Q. キャンプサイトはいくらですか?

A. サイトによって料金が異なります。

 A site(ファミキャン推奨サイト)

 基本料:6,600円 *シーズンによって異なります。

 B site(ソロ・デュオキャン推奨サイト)

 基本料金:4,400円 *シーズンによって異なります。

 C site(ファミキャン推奨サイト)

 基本料金:6,600円 *シーズンによって異なります。

 D site(ファミキャン推奨サイト)

 基本料金:6,600円 *シーズンによって異なります。

 E site(ソロ・デュオキャン推奨サイト)

 基本料金:4,400円 *シーズンによって異なります。

 F site(グルキャン推奨サイト)

 通年料金:9,900円

 G site(ソロキャン推奨サイト-バイク,自転車)

 通年料金:3,300円

 H site(ソロキャン推奨サイト-バイク,自転車)

 通年料金:3,300円

​ 川辺site(グルキャン・ファミキャン推奨サイト)

 基本料金:7,700円 *シーズンによって異なります。

 離れ ヒノキチップsite(デュオキャン・ファミキャン推奨サイト)

 通年料金:8,800円

  *サイト予約はこちらから

Q. テントサウナサイトはいくらですか?

A. 2,000円 /1人, 薪代1,000円/1組よりご予約可能です。(1名様は5,000円となります。)

 『​〜4名様推奨』

  例)1人: 5,000円 2人: 5,000円 3人: 7,000円 4人: 9,000円...

  *ポンチョレンタル先着順:500円/1人

Q. 焚き火Cafe&BAR CAMPAGEのお酒等はいくらですか?

A. ソフト:300円〜 お酒:500円〜 おつまみ:300円〜でご用意しております。

Q. 領収書は発行できますか?

A. 可能です。キャンプ場代として発行致します。

  *弊社は免税事業社のため、インボイス登録はございません。

   そのため、税額はお客様負担となります。

ご予約について

Q. WEB以外から予約できますか?

A. 基本的にはWEBサイトよりお客様自身でご予約お願い致します。

  なお、予約方法が分からない場合は、お電話またはメールにて、お問合せください。

​  *その際に、事務局でご予約のお手伝いをさせて頂きます。

Q. 予約の変更はWEBからできますか?

A. 大変申し訳ございませんが、WEB上からのご予約の変更はできません。
  お電話またはメールにて、GARAGE Secret Base事務局までお問合せください。

  TEL:090-3839-2536
  メール:secret_base@garage2021.com

Q. 当日予約は可能ですか?

A. 原則不可となります。

​ *当日予約ご希望の場合は、お電話にてご確認下さい。

Q. ご予約確認メールが届きません。(全サービス共通)

A. 基本的に、ご予約完了時に自動返信メールがお客様に届きます。

  ただし、通信エラーや迷惑メール設定になってる場合は、届きませんので、

​  その際はお手数ですが、事務局へメールまたは電話にてお問い合わせ下さい。

Q. 連泊は可能ですか?

A. 基本的には、連泊可能です。

  ただし、シーズンや天候によって連泊できない可能性もございます。

Q. チェクイン・チェックアウトは何時ですか?

A. 原則チェックインは13時、チェックアウトは翌11時です。

 

Q. アーリーチェックインはできますか?

A. 追加費用1,000円で12時チェックインが可能です。

  12時以前のチェックインは原則不可となります。

  *事前申請がない場合でも、13時以前のチェックインは追加費用1,000円がかかります。

Q. レイトチェックアウトはできますか?

A. 追加費用1,000円/1hでレイトチェックアウトが可能です。

  *13時以降のレイトチェックアウトは翌日の状況次第で対応可能です。

Q. どんな支払い方法が可能でしょうか?

A. 現地現金決済となります。 

  *テントサウナサイトに関しては、現地現金決済のみとなります。

  *バーで注文される際は、現金及びPayPayのみのお支払いとなります。

Q. キャンセルはどうすれば良いですか?

A. 大変申し訳ございませんが、WEB上からのご予約のキャンセルはできません。
  お電話またはメールにて、GARAGE Secret Base事務局までお問合せください。

  TEL:090-3839-2536
  メール:secret_base@garage2021.com

Q. キャンセル料はいつからかかりますか?

A.

-通常営業日-

7日~4日前のキャンセル:料金の20%

3〜2日前のキャンセル:料金の50%

前日のキャンセル:料金の80%

当日, 無断キャンセル:料金の100%を請求します。

請求の際は、請求書をお送りしますので、お振込ください。

*本サイトサービス全てに適応いたします。

*予約日より8日前までのキャンセルは全額返金します。

-長期休業日-

14日~8日前のキャンセル:料金の20%

7〜5日前のキャンセル:料金の50%

5〜前日のキャンセル:料金の80%

当日, 無断キャンセル:料金の100%を請求します。

請求の際は、請求書をお送りしますので、お振込ください。

*本サイトサービス全てに適応いたします。

*予約日より14日前までのキャンセルは全額返金します。

​  *全サービスに適応となります。

Q. 悪天候の場合(台風等)、キャンプは可能ですか?

A. 大雨・暴風等の止むを得ない悪天候の際は、安全のためキャンセルさせて頂き、

  料金は全額返金致します。

キャンプ場について

Q. キャンプ場の場所はどこですか?

A. 本サイトで記載しているキャンプ場の住所「静岡県駿東郡長泉町元長窪字芹沢566番5」

  をマップ検索行うと大変申し訳ございませんが、キャンプ場の住所と異なるポイントが

  表示されてしまいます。お越しの際はGooleMapで『GARAGE Secret Baseと検索

  してください。そこで、サービスを展開しております。

Q. 車の出入り可能時間はいつからいつまでですか?

A. 当日10:00〜18:00までとなります。

  *18:00以降、車のご移動はご遠慮下さい。

Q. 駐車場はありますか?

A. キャンプサイト横に無料駐車場をご用意しております。

​  *狭い為、誘導が必要な場合はお気軽にお声掛け下さい。

Q. Wi-fiは通っていますか?

A. Wi-fiは通っておりません。

  なお、電波が通るため、スマートフォンはご利用いただけます。

Q. 電気は通っていますか?

A. A, B, C, Dサイトのみ追加費用1,000円でAC電源の貸し出しを行なっております。

  *合計1500Wまでご利用頂けます。

Q. ペット同伴(犬・猫)は可能ですか?

A. 大歓迎ですが、他の利用客の方に迷惑にならないように目の見える範囲にリード等で

  お繋ぎするなどご配慮ください。

Q. 自動販売機はありますか?

A. 近隣にはございません。

  焚き火barの方で、お酒・ソフトドリンクの提供を行なっております。

 *基本、夜営業は週末のみとなります。

Q. お風呂はありますか?

A. ございません。

  なお、お風呂に入りたい方は『万葉の湯, 駿河の湯』がキャンプ場の

  近くにございますので、そちらをご利用ください。

  *ただし、車の出入りは安全のため18時までとさせて頂きます。

Q. キャンプ場にトイレはありますか?

A. 男女共用の水洗仮設トイレが1機ございます。

Q. 炊事場はありますか?

A. 全サイト共用の水場がキャンプ場中央にございます。

  なお、当キャンプ場は下水管と水道管が通っていない為、毎日水道水を

  持ってきております。その為、節水にご協力ください。

​  *洗い物は、大変申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。

Q. 飲用水はありますか?

A. 受付の際に、飲用水を無料でお渡しさせて頂きます。

Q. ゴミは捨てられますか?

A. ​瓶, 缶, ペットボトル, ガス管のみフロント横、黄色の籠にて回収しております。

​  その他のゴミに関しては、申し訳ございませんがお持ち帰り下さい。

Q. ハンモックはつけられますか?

A. 可能です。ただし、他サイトの方のご迷惑にならないように

  ご利用して下さい。 

Q. 川遊びできますか?

A. 可能です。その際、怪我,事故等に十分お気を付けください。

  また、他ご利用者に迷惑のかからないようお願い致します。

  *怪我,事故等に関しましては、責任は一切負いかねます。

Q. 直火はできますか?

A. 申し訳ございません。直火はご遠慮下さい。

  焚き火を行う際は、焚き火台をご利用下さい。

Q. 薪は購入できますか?

A. フロントにて、1カゴ/1,000円で販売しております。

Q. キャンプサイトで喫煙はできますか?

A. 可能です。灰やゴミは下に捨てずに各自処分ををお願い致します。

Q. 灰の処分はできますか?

A. 所定の場所に灰捨て場がございます。ご利用下さい

 

*分からない事ございましたら、お気軽にお問合せください。

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