サービス料金
Q. キャンプサイトはいくらですか？
A. サイトによって料金が異なります。
A site(ファミキャン推奨サイト)
基本料金：6,600円 ＊シーズンによって異なります。
B site(ソロ・デュオキャン推奨サイト)
基本料金：4,400円 ＊シーズンによって異なります。
C site(ファミキャン推奨サイト)
基本料金：6,600円 ＊シーズンによって異なります。
D site(ファミキャン推奨サイト)
基本料金：6,600円 ＊シーズンによって異なります。
E site(ソロ・デュオキャン推奨サイト)
基本料金：4,400円 ＊シーズンによって異なります。
F site(グルキャン推奨サイト)
通年料金：9,900円
G site(ソロキャン推奨サイト-バイク,自転車)
通年料金：3,300円
H site(ソロキャン推奨サイト-バイク,自転車)
通年料金：3,300円
川辺site(グルキャン・ファミキャン推奨サイト)
基本料金：7,700円 ＊シーズンによって異なります。
離れ ヒノキチップsite(デュオキャン・ファミキャン推奨サイト)
通年料金：8,800円
Q. テントサウナサイトはいくらですか？
A. 2,000円 /1人, 薪代1,000円/1組よりご予約可能です。（1名様は5,000円となります。）
『〜4名様推奨』
例)1人: 5,000円 2人: 5,000円 3人: 7,000円 4人: 9,000円...
＊ポンチョレンタル先着順：500円/1人
Q. 焚き火Cafe&BAR CAMPAGEのお酒等はいくらですか？
A. ソフト：300円〜 お酒：500円〜 おつまみ：300円〜でご用意しております。
Q. 領収書は発行できますか？
A. 可能です。キャンプ場代として発行致します。
＊弊社は免税事業社のため、インボイス登録はございません。
そのため、税額はお客様負担となります。
ご予約について
Q. WEB以外から予約できますか？
A. 基本的にはWEBサイトよりお客様自身でご予約お願い致します。
なお、予約方法が分からない場合は、お電話またはメールにて、お問合せください。
＊その際に、事務局でご予約のお手伝いをさせて頂きます。
Q. 予約の変更はWEBからできますか？
A. 大変申し訳ございませんが、WEB上からのご予約の変更はできません。
お電話またはメールにて、GARAGE Secret Base事務局までお問合せください。
TEL：090-3839-2536
メール：secret_base@garage2021.com
Q. 当日予約は可能ですか？
A. 原則不可となります。
＊当日予約ご希望の場合は、お電話にてご確認下さい。
Q. ご予約確認メールが届きません。(全サービス共通)
A. 基本的に、ご予約完了時に自動返信メールがお客様に届きます。
ただし、通信エラーや迷惑メール設定になってる場合は、届きませんので、
その際はお手数ですが、事務局へメールまたは電話にてお問い合わせ下さい。
Q. 連泊は可能ですか？
A. 基本的には、連泊可能です。
ただし、シーズンや天候によって連泊できない可能性もございます。
Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A. 原則チェックインは13時、チェックアウトは翌11時です。
Q. アーリーチェックインはできますか？
A. 追加費用1,000円で12時チェックインが可能です。
12時以前のチェックインは原則不可となります。
＊事前申請がない場合でも、13時以前のチェックインは追加費用1,000円がかかります。
Q. レイトチェックアウトはできますか？
A. 追加費用1,000円/1hでレイトチェックアウトが可能です。
＊13時以降のレイトチェックアウトは翌日の状況次第で対応可能です。
Q. どんな支払い方法が可能でしょうか？
A. 現地現金決済となります。
＊テントサウナサイトに関しては、現地現金決済のみとなります。
＊バーで注文される際は、現金及びPayPayのみのお支払いとなります。
Q. キャンセルはどうすれば良いですか？
A. 大変申し訳ございませんが、WEB上からのご予約のキャンセルはできません。
お電話またはメールにて、GARAGE Secret Base事務局までお問合せください。
TEL：090-3839-2536
メール：secret_base@garage2021.com
Q. キャンセル料はいつからかかりますか？
A.
-通常営業日-
7日～4日前のキャンセル：料金の20％
3〜2日前のキャンセル：料金の50％
前日のキャンセル：料金の80％
当日, 無断キャンセル：料金の100％を請求します。
請求の際は、請求書をお送りしますので、お振込ください。
＊本サイトサービス全てに適応いたします。
＊予約日より8日前までのキャンセルは全額返金します。
-長期休業日-
14日～8日前のキャンセル：料金の20％
7〜5日前のキャンセル：料金の50％
5〜前日のキャンセル：料金の80％
当日, 無断キャンセル：料金の100％を請求します。
請求の際は、請求書をお送りしますので、お振込ください。
＊本サイトサービス全てに適応いたします。
＊予約日より14日前までのキャンセルは全額返金します。
＊全サービスに適応となります。
Q. 悪天候の場合(台風等)、キャンプは可能ですか？
A. 大雨・暴風等の止むを得ない悪天候の際は、安全のためキャンセルさせて頂き、
料金は全額返金致します。
キャンプ場について
Q. キャンプ場の場所はどこですか？
A. 本サイトで記載しているキャンプ場の住所「静岡県駿東郡長泉町元長窪字芹沢566番5」
をマップ検索行うと大変申し訳ございませんが、キャンプ場の住所と異なるポイントが
表示されてしまいます。お越しの際はGooleMapで『GARAGE Secret Base』と検索
してください。そこで、サービスを展開しております。
Q. 車の出入り可能時間はいつからいつまでですか？
A. 当日10:00〜18:00までとなります。
＊18:00以降、車のご移動はご遠慮下さい。
Q. 駐車場はありますか？
A. キャンプサイト横に無料駐車場をご用意しております。
＊狭い為、誘導が必要な場合はお気軽にお声掛け下さい。
Q. Wi-fiは通っていますか？
A. Wi-fiは通っておりません。
なお、電波が通るため、スマートフォンはご利用いただけます。
Q. 電気は通っていますか？
A. A, B, C, Dサイトのみ追加費用1,000円でAC電源の貸し出しを行なっております。
＊合計1500Wまでご利用頂けます。
Q. ペット同伴(犬・猫)は可能ですか？
A. 大歓迎ですが、他の利用客の方に迷惑にならないように目の見える範囲にリード等で
お繋ぎするなどご配慮ください。
Q. 自動販売機はありますか？
A. 近隣にはございません。
焚き火barの方で、お酒・ソフトドリンクの提供を行なっております。
Q. お風呂はありますか？
A. ございません。
なお、お風呂に入りたい方は『万葉の湯, 駿河の湯』がキャンプ場の
近くにございますので、そちらをご利用ください。
＊ただし、車の出入りは安全のため18時までとさせて頂きます。
Q. キャンプ場にトイレはありますか？
A. 男女共用の水洗仮設トイレが1機ございます。
Q. 炊事場はありますか？
A. 全サイト共用の水場がキャンプ場中央にございます。
なお、当キャンプ場は下水管と水道管が通っていない為、毎日水道水を
持ってきております。その為、節水にご協力ください。
＊洗い物は、大変申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。
Q. 飲用水はありますか？
A. 受付の際に、飲用水を無料でお渡しさせて頂きます。
Q. ゴミは捨てられますか？
A. 瓶, 缶, ペットボトル, ガス管のみフロント横、黄色の籠にて回収しております。
その他のゴミに関しては、申し訳ございませんがお持ち帰り下さい。
Q. ハンモックはつけられますか？
A. 可能です。ただし、他サイトの方のご迷惑にならないように
ご利用して下さい。
Q. 川遊びできますか？
A. 可能です。その際、怪我,事故等に十分お気を付けください。
また、他ご利用者に迷惑のかからないようお願い致します。
＊怪我,事故等に関しましては、責任は一切負いかねます。
Q. 直火はできますか？
A. 申し訳ございません。直火はご遠慮下さい。
焚き火を行う際は、焚き火台をご利用下さい。
Q. 薪は購入できますか？
A. フロントにて、1カゴ/1,000円で販売しております。
Q. キャンプサイトで喫煙はできますか？
A. 可能です。灰やゴミは下に捨てずに各自処分ををお願い致します。
Q. 灰の処分はできますか？
A. 所定の場所に灰捨て場がございます。ご利用下さい。
＊分からない事ございましたら、お気軽にお問合せください。